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¿Hablas o te comunicas?

Un método proactivo para mejorar la comunicación interpersonal

Blas Gómez Gómez
Antonio Herranz

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Una de las claves del éxito personal y profesional radica en nuestra capacidad para transmitir e interpretar las emociones y los mensajes. Potenciar nuestras habilidades comunicativas y traducir correctamente las señales no verbales de los demás nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestras relaciones personales, especialmente en un entorno social y laboral dominado por el uso de la tecnología.

Los autores nos invitan a asumir nuevos retos a través de un innovador modelo de comunicación basado en la proactividad, la retroalimentación, las percepciones y la trascendencia de los gestos en el acto comunicativo: el método GOHE. Este libro es una guía práctica y sencilla para mejorar el desarrollo natural de cualquier proceso comunicativo, hacerlo más eficaz y promover nuevas habilidades en nuestro desempeño profesional y social.

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SKU: parent-9788415340003 Categoría: Gestión empresarial Etiqueta: Comunicación; Gestualidad; Psicología; Sociología

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Formato	eBook, Papel

Características
Índice

ISBN: 9788415340003 (PAPEL) / 9788417313128 (EBOOK)
Páginas: 240
Idioma: Castellano
Encuadernación: Rústica
Año edición: 2016
Interior: B/N
Tematica: Gestión empresarial

Capítulo 1. Introducción

1.1 El cerebro humano

1.1.1 La transformación silenciosa

1.1.2 Tres etapas evolutivas, dos hemisferios y un cerebro

1.2 La comunicación y sus claves

1.2.1 Leyes y axiomas de la comunicación de Palo Alto

1.2.2 Algunos conceptos sobre comunicación

1.3 La comunicación no verbal

1.3.1 Las funciones de la comunicación no verbal

1.3.2 Las paradojas de la comunicación no verbal

Capítulo 2. Modelo GOHE

2.1 Punto de partida del modelo GOHE

2.2 Modelo GOHE. Un cambio de perspectiva

Capítulo 3. La planificación

3.1 La cultura

3.2 El estatus

3.3 El entorno

3.3.1 El entorno situacional

3.3.2 El entorno físico

3.4 La gestión temporal

3.4.1 Concepto personal del tiempo

3.4.2 Distribución del tiempo

3.5 Las personas

3.5.1 Los estereotipos

3.5.2 Los estilos comunicativos

3.6 La gestión emocional

3.6.1 Autoconocimiento

3.6.2 Autocontrol

3.6.3 Automotivación

3.6.4 Empatía

Capítulo 4. La emisión-recepción

4.1 Consideraciones previas

4.2 La comunicación verbal

4.3 La comunicación no verbal

4.3.1 Fase de contacto

4.3.2 Fase de intercambio

4.3.3 Fase de despedida

4.3.4 Batería de preguntas sobre fuentes de información no verbal

Capítulo 5. La retroalimentación

5.1 La retroalimentación activa

5.2 La retroalimentación reactiva

5.3 La retroalimentación proactiva

5.3.1 Interpretación de señales proxémicas

5.3.2 Interpretar las señales hápticas

5.3.3 Interpretación de signos paralingüísticos

5.3.4 Interpretación de las señales quinésicas

5.3.5 Interpretar las señales cronémicas

5.4 Cómo evitar inferencias erróneas a través de la comunicación no verbal

Capítulo 6. La adaptación

6.1 Adaptación a la cultura

6.2 Adaptación al estatus

6.3 Adaptación al entorno

6.4 Adaptación temporal

6.5 Adaptación a las personas

6.6 Adaptación emocional

Capítulo 7. Epílogo

ISBN: 9788415340003 (PAPEL) / 9788417313128 (EBOOK)
Páginas: 240
Idioma: Castellano
Encuadernación: Rústica
Año edición: 2016
Interior: B/N
Tematica: Gestión empresarial